Frais et délais de livraison

Règles générales

Les produits seront livrés à l’adresse indiquée par l’acheteur sur le bon de commande, en France (métropolitaine et DOM-TOM) et en Europe.

En cas de disponibilité partielle des articles, DECANT & CO pourra être amené à scinder les commandes. Ainsi les articles disponibles pourront être envoyés dans un premier temps, le solde de la commande sera envoyé lorsque l'ensemble des autres articles sera disponible. DECANT & CO propose à ses clients d'être livrés par Colissimo Suivi ou Lettre Max de la Poste.

Caractéristiques du système Colissimo Suivi de la POSTE

L’acheteur est livré à son domicile par son facteur. En cas d’absence, l’acheteur ou le destinataire du produit commandé reçoit un avis de passage de son facteur, ce qui lui permet de retirer les produits commandés, au bureau de poste le plus proche, pendant un délai de quinze jours.

L’Acheteur est tenu de vérifier, en présence du préposé de la poste ou du livreur , l’état de l’emballage de la marchandise et son contenu à la livraison.

Délais

Le délai moyen au départ du dépôt de DECANT & CO est de 48 heures ouvrées. Ce délai est communiqué à titre indicatif.

Tout dépassement éventuel ne pourra donner lieu à dommages-intérêts, retenue ou annulation de la commande par l’acheteur.

En cas de retard de livraison par rapport à la date initialement fixée, l’acheteur devra le signaler par écrit (courrier, mail) ou par téléphone à DECANT & CO afin d’améliorer la qualité de service qui pourra lui être proposée et de permettre à DECANT & CO de procéder à une enquête auprès du transporteur.

Retours

Veuillez vous reporter à nos conditions générales de ventes pour les retours.

Frais de port offerts

France, Andorre et Monaco :

	Envoi effectué en Lettre Prioritaire, pour une distribution sous un délai de J+1 (délai indicatif). Les frais de port sont inclus au prix de l'article.
	Envoi effectué  en Lettre Max, pour une distribution sous un délai de J+1 (délai indicatif) avec un service de suivi pour une parfaite traçabilité de votre commande. Les frais de port sont inclus au prix de l'article.

Les frais de ports de port sont offerts pour toute commande supérieure à 30€ (hors frais de port) dans la limite d'une commande ne dépassant pas 1kg. Une participation au frais de port de 1€ vous sera demandée par kilo supplémentaire.

Cette offre n'est valable que pour la France, la Belgique et le Luxembourg.

Exemples :

• pour une commande de 32€ d'un poids total de 0,9kg : frais de port offert
• pour une commande de 32€ d'un poids total de 1,9kg : frais de port de 1€
• pour une commande de 32€ d'un poids total de 2,9kg : frais de port de 2€

Tarifs Colissimo

France, Andorre et Monaco :

 

Zone A :

La zone A regroupe les pays suivant : Allemagne, Autriche, Espagne, Italie, Pays-Bas, Royaume-Uni, Suisse et Norvège.



Zone OM 1 :

La zone OM 1 regroupe Guadeloupe, Martinique, Mayotte, Ile de la Réunion, Saint-Barthélemy, Saint-Martin, Saint-Piere-et-Micquelon et Guyane Française.



Zone OM 2 :

La zone OM 2 regroupe Nouvelle-Calédonie, Wallis et Futuna et Polynésie Française.

Tarifs Mondial Relay

France, Belgique et Luxembourg :